Öffentlicher Dienst
Unternehmen im Öffentlichen Dienst sollen effektiveren Service zu geringeren Kosten liefern. Die mobile BlackBerry®-Plattform ist ideal, um durch mobilen Zugriff auf wichtige Daten und Informationen diesen Wandel zu vollziehen.
BlackBerry Solutions verbinden den Außendienst unabhängig vom momentanen Aufenthaltsort sicher mit Kollegen und Datenquellen. Hierzu gehören auch integrierte mobile Applikationen wie E-Mail, Organizer und Telefon, aber auch Informationen aus anderen Applikationen und Systemen. Das umfangreiche Angebot der verfügbaren Applikationen enthält unter anderem Einsichtnahme in Vorgangsberichte und Pflegedokumentation. Sie alle können auf BlackBerry Smartphones eingesetzt werden.
Ausgewählte Fallstudie
Bundesstadt Bonn
Die Stadt Bonn verbessert mit dem Mobile Traffic Warden Service den Prozess zur Erteilung von gebührenpflichtigen Verwarnungen.
„Wir wollen den Strukturwandel in Bonn zukunftsorientiert und innovativ gestalten und die Einführung der BlackBerry Solution mit dem ‚Orbit Mobile Traffic Warden‘ trägt dazu bei. Wir konnten so den Service verbessern, den Aufwand für die manuelle Aktualisierung von Daten verringern, Versandkosten reduzieren und den Zahlungseingang beschleunigen. Es hat sich für uns klar rentiert.“ Helmut Borchert Abteilungsleiter im Amt für Bürgerdienste der Bundesstadt Bonn
Fallstudien für den Öffentlichen Dienst
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FALLSTUDIE Verfügbare DateiformateArbeiterwohlfahrt
Der Arbeiterwohlfahrt Kreisverband Mönchengladbach e. V. setzt eine BlackBerry Solution für die mobile Fallbearbeitung durch den Außendienst ein und spart dabei Zeit und Geld.
„Die spezielle Anwendung für die mobilen Einsatzkräfte trägt entscheidend zur Qualitätssicherung bei und erleichtert beziehungsweise verbessert die täglich erforderliche Dokumentationsarbeit.“Thomas Schulitz, Fachbereichsleiter Arbeit und Beruf, Kreisverband der Arbeiterwohlfahrt Mönchengladbach
Zusätzliche Ressourcen
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